특정상거래법·결제 관련 표기

sllstay.com 예약 시 당사의 예약 접수·관리 시스템이 숙박 및 연락처 정보를 처리하고, Beds24가 예약 정보를 연동하며, Stripe가 카드 결제를 처리합니다. 이 정보는 예약 확인, 체크인 안내, 문의 응대에 사용됩니다.

카드 정보는 Stripe 보안 화면에 입력되며 sllstay.com 서버에 저장되지 않습니다. 개인정보 관련 문의는 위 이메일로 부탁드립니다.

이용 중인 외부 서비스: Google 애널리틱스 4는 페이지 이용 현황, 예약 절차, 금액 등을 측정하는 데 사용됩니다. 성명, 이메일 주소, 카드 번호는 전송하지 않습니다.Beds24는 예약 시스템으로, Airbnb·Booking.com·Expedia에서 오는 메시지도 중계합니다. Instagram·Facebook(Meta)은 본 시설의 게시물에만 사용하며, 투숙객의 정보는 전달하지 않습니다. 투숙객 명부는 여관업법에 따라 3년간 보관한 후 삭제하며, 개인정보를 판매하지 않습니다. 단, 차후 예약 시 이전 숙박 내역을 확인하기 위해 성명·이메일 주소·전화번호·여권 번호·생년월일을 바탕으로 생성된 대조용 값(원본 정보로 복원할 수 없는 형태)과 숙박 기록(예약자 성명·숙박일·객실·인원)은 명부에서 3년 후 삭제된 후에도 계속 보관합니다. 대조를 원하지 않으시는 경우, 예약 사이트의 메시지 또는 info@sllstay.com으로 알려주시면 삭제해 드리겠습니다.

유럽 경제 지역(EEA), 영국, 스위스에서 이 사이트를 방문하시는 경우, 화면의 안내에 따라 동의하신 경우에만 Google 애널리틱스를 통해 데이터를 수집합니다. 동의는 페이지 하단의 ‘쿠키 설정’에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

게스트와의 메시지: 예약 후 Airbnb, Booking.com 등의 예약 사이트나 이메일을 통해 받은 메시지는 당사의 관리 시스템에 저장되며, 질문에 대한 답변, 문의 내용 분류 및 번역에 사용됩니다.답장 작성 및 분류 작업의 일부는 해외 AI 업체에 위탁하여 처리합니다(미국의 OpenAI, L.L.C. 해당 업체의 서비스를 이용할 수 없는 경우 미국의 Anthropic, PBC).답장 작성 목적으로 AI 업체에 데이터를 전송할 때는 예약자의 성명이나 출입 비밀번호 등을 가립니다. 모든 경우에 있어, 전송된 데이터를 AI 학습에 활용하지 않도록 설정된 API를 사용하고 있습니다. 번역에는 DeepL SE(독일) 또는 상기 AI 업체를 사용하며, 이때는 원문 그대로 전송할 수 있습니다.투숙객 명부의 내용은 답장 작성에 사용하지 않습니다. 여권 이미지는 투숙객 명부 양식에서 동의하신 경우에 한해, 문자 인식 목적으로만 상기 미국 AI 사업자에게 전송합니다. 카드 정보는 AI 사업자에게 전송하지 않습니다. 여권 이미지는 미국의 OpenAI, L.L.C. 로만 전송되며, 이는 일본 외부로 전송되는 것입니다. 미국에는 일본의 개인정보보호법과 같은 포괄적인 법률이 없으며, 분야별 법률에 따라 보호되고 있습니다.

메시지와 그에 첨부된 분류·답장 예시 등의 기록은 체크아웃일로부터 3년간 보관되며, 그 후 자동으로 삭제됩니다.

해외 제3자로의 개인정보 이전(일본 ‘개인정보보호법’ 제28조): 상기 서비스 제공업체들은 미국 및 독일에 소재하고 있습니다. 미국에는 일본의 개인정보보호법과 동등한 포괄적인 연방 개인정보 보호법이 없으며, 개인정보는 주법 및 분야별 법률에 의해 보호됩니다. 독일을 포함한 EU는 일본 개인정보보호위원회로부터 일본과 동일한 수준의 체계를 갖추고 있는 것으로 인정받고 있습니다. 각국의 제도에 대한 정보는 위원회 웹사이트(https://www.ppc.go.jp/)에 게시된 ‘해외 개인정보 보호 제도 조사’에서 확인할 수 있습니다. 해당 서비스 제공업체가 취하는 조치(암호화된 연결, 접근 제한 및 교육 금지 설정)에 대한 문의 사항은 상기 이메일 주소로 문의해 주시기 바랍니다.

모든 시설은 무인 셀프 체크인입니다. 체크인 당일 현장 스태프는 없습니다. 도착 전 안내를 따라 입실해 주세요.

체크인은 예약한 도착일 16:00부터, 체크아웃은 출발일 10:00까지입니다. 공식 사이트로 예약한 에비스와 나카노신바시에 한해 체크아웃은 11:00까지입니다. 청소는 해당 체크아웃 시간 이후에 진행되므로 시간 내에 퇴실해 주세요. 지연 시 1박분 추가 요금이 청구될 수 있습니다.

건물 내·주변은 모두 금연입니다. 체류 중 청소 서비스는 없으므로 필요 시 직접 청소해 주세요. 사전 요청 시 유료 대응이 가능할 수 있습니다(금액은 시설·객실에 따라 다름).

흡연 사실이 확인될 경우 30,000엔 이상을 청구하며, 구토 등으로 인해 일반적인 청소만으로는 해결되지 않아 특수 청소가 필요한 경우에는 실제 비용을 청구합니다(금액은 매물에 따라 다릅니다). 이 점 미리 양해 부탁드립니다.

도착 전 보내드리는 URL로 게스트 등록을 부탁드립니다(여권. 일본 거주자는 얼굴 사진 신분증도 가능).

다음 행위가 확인되면 추가 요금을 청구할 수 있습니다(금액은 시설·객실에 따라 다름). 실내 실외화 착용, 이웃 방해 소음(19:00~8:00), 흡연·꽁초 투기, 구토 흔적, 불법 투기, 불꽃·모닥불·숯불 그릴, 극도로 어지러운 체크아웃, 성풍속 서비스 이용, 기타 시설·이웃에 피해를 주는 행위. 예약 인원 무단 초과 시 초과 인원분 숙박요금의 2배. 설비 파손·오염·반출 시 추가 요금과 대체품 비용.

추후 결제를 위해 카드를 등록하는 경우를 포함하여 예약 절차 중 취소 규정과 숙박 조건에 동의해 주셔야 합니다. 도움이 필요하면 이메일로 문의해 주세요.