Rechtliche Hinweise & Zahlung

Bei Buchungen auf sllstay.com verarbeiten unsere Reservierungs- und Verwaltungssysteme Ihre Aufenthalts- und Kontaktdaten. Beds24 synchronisiert die Buchungsdaten; Stripe verarbeitet Kartenzahlungen. Wir nutzen diese Informationen für Buchungsbestätigungen, Check-in-Anweisungen und Anfragen.

Kartendaten werden über das sichere Stripe-Formular erfasst und nicht auf sllstay.com gespeichert.

Genutzte externe Dienste: Google Analytics 4 wird zur Erfassung von Daten wie Seitennutzung, Buchungsvorgängen und Beträgen verwendet. Namen, E-Mail-Adressen und Kreditkartennummern werden nicht übermittelt.Beds24 ist ein Buchungssystem, das auch Nachrichten von Airbnb, Booking.com und Expedia weiterleitet. Instagram und Facebook (Meta) werden ausschließlich für Beiträge unserer Einrichtung genutzt; Informationen über unsere Gäste werden nicht weitergegeben. Das Gästeverzeichnis wird gemäß dem Gesetz über das Beherbergungsgewerbe drei Jahre lang aufbewahrt und anschließend gelöscht; personenbezogene Daten werden nicht verkauft. Um jedoch bei zukünftigen Buchungen Ihren früheren Aufenthalt überprüfen zu können, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowieReisepassnummer sowie Ihr Geburtsdatum – in einer Form, die keine Rückschlüsse auf die ursprünglichen Daten zulässt – sowie die Aufzeichnungen über Ihren Aufenthalt (Name bei der Buchung, Aufenthaltsdaten, Zimmernummer und Anzahl der Personen) auch nach Ablauf der dreijährigen Aufbewahrungsfrist im Verzeichnis weiterhin aufbewahren. Falls Sie keine Überprüfung wünschen, teilen Sie uns dies bitte über die Nachrichtenfunktion der Buchungsseite oder per E-Mail an info@sllstay.com mit; wir werden die Daten dann löschen.

Für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten Königreich und der Schweiz erfolgt die Erfassung durch Google Analytics nur, wenn Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende der Seite widerrufen.

Nachrichten von Gästen: Nachrichten, die wir nach einer Buchung über Buchungsplattformen wie Airbnb oder Booking.com sowie per E-Mail erhalten, werden in unserem Verwaltungssystem gespeichert und dienen der Beantwortung von Fragen, der Kategorisierung von Anfragen sowie der Übersetzung.Ein Teil der Erstellung von Antworttexten und der Kategorisierung wird an einen im Ausland ansässigen KI-Anbieter ausgelagert (OpenAI, L.L.C. in den USA; falls dessen Dienste nicht verfügbar sind, an Anthropic, PBC in den USA).Bei der Übermittlung an den KI-Anbieter zur Erstellung von Antworttexten werden der Name des Buchenden sowie der Zugangscode für die Tür verschleiert. In beiden Fällen verwenden wir APIs, die so konfiguriert sind, dass die übermittelten Daten nicht für das Training der KI verwendet werden. Für Übersetzungen nutzen wir DeepL SE (Deutschland) oder die oben genannten KI-Anbieter; in diesem Fall werden die Texte unter Umständen im Originalformat übermittelt.Der Inhalt des Gästeverzeichnisses wird nicht zur Erstellung von Antwortnachrichten verwendet. Bilder von Reisepässen werden – sofern Sie im Formular des Gästeverzeichnisses Ihre Einwilligung erteilt haben – ausschließlich zum Zweck der Zeichenerkennung an den oben genannten KI-Anbieter in den USA übermittelt. Kreditkartendaten werden nicht an den KI-Anbieter übermittelt. Die Bilder der Reisepässe werden ausschließlich an OpenAI, L.L.C. in den Vereinigten Staaten übermittelt; es handelt sich somit um eine Übermittlung ins Ausland. In den Vereinigten Staaten gibt es kein umfassendes Gesetz wie das japanische Datenschutzgesetz; der Schutz erfolgt dort durch sektorbezogene Gesetze.

Nachrichten sowie die dazugehörigen Einträge wie Klassifizierungen und Antwortvorschläge werden ab dem Auscheckdatum drei Jahre lang gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte im Ausland (Artikel 28 des japanischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten): Die oben genannten Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten und in Deutschland. In den Vereinigten Staaten gibt es kein umfassendes Bundesdatenschutzgesetz, das dem japanischen entspricht; personenbezogene Daten werden durch einzelstaatliche Gesetze und branchenspezifische Gesetze geschützt. Die EU, einschließlich Deutschlands, wird von der japanischen Kommission zum Schutz personenbezogener Daten als ein System anerkannt, das dem japanischen Standard entspricht. Informationen zu den Systemen der einzelnen Länder finden Sie in der Übersicht der Kommission über ausländische Systeme zum Schutz personenbezogener Daten auf deren Website (https://www.ppc.go.jp/). Bei Fragen zu den von diesen Anbietern getroffenen Maßnahmen (verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen und Einstellungen zum Ausschluss von Schulungen) senden Sie uns bitte eine E-Mail an die oben angegebene Adresse.

Alle Objekte sind unbemannt mit Self-Check-in. Am Anreisetag ist kein Personal vor Ort.

Check-in ab 16:00 am gebuchten Anreisetag, Check-out bis 10:00 am Abreisetag. Nur bei Buchung über unsere offizielle Website gilt in Ebisu und Nakano-Shinbashi ein Check-out bis 11:00. Die Reinigung erfolgt nach der geltenden Check-out-Zeit. Bitte verlassen Sie die Unterkunft rechtzeitig. Bei verspäteter Abreise kann eine zusätzliche Nacht berechnet werden.

Gebäude und Umgebung sind komplett rauchfrei. Keine Zwischenreinigung inklusive; auf Anfrage ggf. gegen Gebühr (Betrag je Objekt/Zimmer).

Sollte Rauchen festgestellt werden, berechnen wir mindestens 30.000 Yen; bei Vorfällen wie Erbrechen, die nicht durch eine normale Reinigung behoben werden können und eine Spezialreinigung erfordern, stellen wir die tatsächlichen Kosten in Rechnung (die Höhe variiert je nach Objekt). Wir bitten um Ihr Verständnis.

Gästeregistrierung vor Anreise über den von uns gesendeten Link erforderlich.

Bei den genannten Verstößen können Zusatzgebühren anfallen (Betrag je Objekt/Zimmer). Unerlaubte Mehrpersonen: das Doppelte der Übernachtungsgebühr für die Mehrzahl. Schäden: Zusatzgebühr plus Ersatzkosten.

Während der Buchung müssen Sie den Stornierungs- und Aufenthaltsbedingungen zustimmen, auch wenn Sie eine Karte für eine spätere Zahlung hinterlegen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.