特定商取引法・決済に関する表記

sllstay.comでのご予約では、当社の予約受付・管理システムで滞在情報とご連絡先を処理し、Beds24で予約情報を連携し、Stripeでカード決済を処理します。予約の確認、チェックインのご案内、お問い合わせへの対応に利用します。

カード情報は Stripe の安全な入力画面に入力され、sllstay.com のサーバーには保存いたしません。プライバシーに関するご質問は、上記メールアドレスまでお願いいたします。

利用している外部サービス: Google アナリティクス 4 はページの利用状況・予約操作・金額などの計測に使います。氏名・メールアドレス・カード番号は送信しません。Beds24 は予約システムで、Airbnb・Booking.com・Expedia からのメッセージも中継します。Instagram・Facebook（Meta）は当施設の投稿にのみ使い、宿泊者の情報は渡しません。宿泊者名簿は旅館業法に基づき 3 年間保管したのち削除し、個人情報を販売することはありません。ただし、次回以降のご予約で以前のご滞在を確かめるため、氏名・メールアドレス・電話番号・旅券番号・生年月日から作った照合用の値（元の情報には戻せない形）と、宿泊の記録（予約のお名前・宿泊日・お部屋・人数）は、名簿を 3 年で削除したあとも保管を続けます。照合を望まれない場合は、予約サイトのメッセージか info@sllstay.com へお知らせいただければ削除します。

欧州経済領域（EEA）・英国・スイスからご覧の方は、画面の案内で同意いただいた場合に限り Google アナリティクスで計測します。同意はページ下部の「Cookie の設定」からいつでも取り消せます。

ゲストとのメッセージ: ご予約後に Airbnb・Booking.com などの予約サイトやメールでいただいたメッセージは、当社の管理システムに保存し、ご質問への回答、お問い合わせ内容の分類、翻訳に使います。返信文の作成と分類の一部は、外国にある AI 事業者に委託して処理します（米国の OpenAI, L.L.C.。同社のサービスが使えないときは米国の Anthropic, PBC）。返信文の作成のために AI 事業者へ送る際は、ご予約者の氏名や入室の暗証番号などを伏せます。いずれも、送ったデータを AI の学習に利用しない設定の API を使用しています。翻訳には DeepL SE（ドイツ）または上記の AI 事業者を使い、このときは原文のまま送ることがあります。宿泊者名簿の内容は返信文の作成に使いません。旅券の画像は、宿泊者名簿のフォームでご同意いただいた場合に限り、文字の読み取りのためだけに上記の米国の AI 事業者へ送ります。カード情報は AI 事業者へ送りません。旅券の画像の送り先は米国の OpenAI, L.L.C. だけで、日本の外への送信になります。米国には日本の個人情報保護法のような包括的な法律はなく、分野ごとの法律で保護されています。

メッセージと、それに付く分類・返信案などの記録は、チェックアウト日から 3 年間保存し、その後自動で削除します。

外国にある第三者への個人データの提供（個人情報保護法第 28 条）: 上記の委託先の所在国は米国とドイツです。米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はなく、州法や分野ごとの法令により個人情報が保護されています。ドイツを含む EU は、個人情報保護委員会が日本と同等の水準の制度を持つと認めた地域です。各国の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）に掲載されている「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」でご確認いただけます。委託先が講じている措置（通信の暗号化、アクセスの制限、学習に利用しない設定など）についてのお問い合わせは、上記メールアドレスまでお願いいたします。

当施設はすべて無人のセルフチェックインです。チェックイン当日、スタッフは現地におりません。到着前にお送りする案内に沿ってご入室をお願いいたします。

ご予約のチェックイン日16:00以降から、チェックアウト日10:00までです。公式サイトからご予約の恵比寿・中野新橋のみ、チェックアウトは11:00までとなります。清掃は適用されるチェックアウト時刻後に行いますので、時刻までにご退去ください。遅れて退去された場合、1泊分の追加費用を請求することがございます。

建物内および建物周辺はすべて禁煙です。滞在中の清掃サービスはございませんので、気になる場合はご自身でお掃除をお願いいたします。※事前リクエストで有料対応が可能な場合があります（金額は物件・部屋により異なります）。必要な場合はメッセージまたはメールにてお問い合わせください。

喫煙が確認された場合は30,000円以上、嘔吐など通常の清掃で対応できず特殊清掃が必要な場合は実費を請求させていただきます（金額は物件により異なります）。あらかじめご了承ください。

到着前にお送りする URL からゲスト登録をお願いいたします（パスポート。日本在住の方は顔写真付きの身分証でも可）。

以下の行為が確認された場合、追加料金をご請求させていただくことがございます（金額は物件・部屋により異なります）。館内での土足使用／近隣に迷惑がかかる騒音（19:00〜8:00）／喫煙・吸い殻のポイ捨て／嘔吐の痕跡／ゴミの不法投棄／花火・焚き火・炭火グリルの使用／施設内が極めて散らかった状態でのチェックアウト／性風俗サービスの利用／その他、施設や近隣に迷惑がかかる行為。予約人数の無断超過については、超過人数分の宿泊料金の2倍をご請求します。設備の破損・汚損・持ち帰りについては、追加料金に加え代替品の購入費用をご請求する場合がございます。

後日決済のためにカードを登録する場合も含め、ご予約手続き時にキャンセル規定と宿泊条件への同意をお願いしています。お困りの際はメールにてご連絡ください。