גילוי נאות בנושאי חוק ותשלומים

כאשר אתם מבצעים הזמנה באתר sllstay.com, מערכות ההזמנות והניהול שלנו מעבדות את פרטי השהייה ופרטי הקשר שלכם, Beds24 מסנכרנת את פרטי ההזמנה, ו-Stripe מעבדת את תשלומים בכרטיס אשראי. אנו משתמשים במידע זה כדי לאשר הזמנות, לשלוח הוראות לצ'ק-אין ולענות על פניות.

פרטי כרטיס האשראי מוזנים בטופס המאובטח של Stripe ואינם נשמרים בשרתים של sllstay.com. בשאלות בנושא פרטיות, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת המופיעה לעיל.

שירותים חיצוניים שבהם אנו משתמשים: אנו משתמשים ב-Google Analytics 4 למדידת נתוני השימוש בדף, פעולות ההזמנה, סכומי התשלום וכדומה. איננו מעבירים שמות, כתובות דוא"ל או מספרי כרטיסי אשראי.Beds24 היא מערכת הזמנות, המשמשת גם להעברת הודעות מ-Airbnb, Booking.com ו-Expedia. אנו משתמשים ב-Instagram וב-Facebook (Meta) אך ורק לפרסום פוסטים של המקום, ואיננו מעבירים אליהם מידע על האורחים. רשימת האורחים נשמרת למשך 3 שנים בהתאם לחוק ענף המלונאות, ולאחר מכן נמחקת; איננו מוכרים מידע אישי. עם זאת, על מנת לאמת את השהייה הקודמת בעת ביצוע הזמנות עתידיות, אנו שומרים את השם, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון,מספר הדרכון ותאריך הלידה (בצורה שאינה ניתנת לשחזור למידע המקורי), וכן את רישומי השהייה (שם המוזמן, תאריכי השהייה, החדר ומספר האורחים), יישמרו גם לאחר מחיקת הרשימה לאחר 3 שנים. אם אינכם מעוניינים באימות זה, אנא הודיעו לנו באמצעות הודעה באתר ההזמנות או בדוא"ל לכתובת info@sllstay.com, ואנו נמחק את המידע.

למבקרים מהמרחב הכלכלי האירופי (EEA), בריטניה ושווייץ: נתוני הגלישה ייאספו באמצעות Google Analytics אך ורק אם תסכימו לכך בהתאם להנחיות המופיעות על המסך. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד.

הודעות מהאורחים: הודעות שנשלחו אלינו לאחר ההזמנה דרך אתרי הזמנות כגון Airbnb ו-Booking.com או בדוא"ל, נשמרות במערכת הניהול שלנו ומשמשות אותנו למענה על שאלות, לסיווג תוכן הפניות ולתרגום.חלק מתהליך כתיבת התשובות וסיווגן מועבר לעיבוד על ידי ספק שירותי בינה מלאכותית הממוקם בחו"ל (OpenAI, L.L.C. בארה"ב; כאשר שירותיה אינם זמינים, Anthropic, PBC בארה"ב).בעת שליחת הנתונים לספקי ה-AI לצורך כתיבת התשובות, אנו מסתירים את שמות האורחים ואת קודי הגישה לדירה. בכל המקרים, אנו משתמשים ב-API שהוגדר כך שהנתונים הנשלחים לא ישמשו לאימון ה-AI. לתרגום אנו משתמשים ב-DeepL SE (גרמניה) או בספקי ה-AI הנ"ל, ובמקרים אלה ייתכן שנשלח את הטקסט כפי שהוא.תוכן רשימת האורחים אינו משמש ליצירת תשובות. תמונות הדרכונים נשלחות לספק ה-AI האמריקאי הנ"ל אך ורק לצורך זיהוי תווים, ורק אם נתקבלה הסכמתכם בטופס רשימת האורחים. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשלחים לספק ה-AI. תמונות הדרכון נשלחות אך ורק לחברת OpenAI, L.L.C. בארצות הברית, כלומר מדובר בשידור מחוץ ליפן. בארצות הברית אין חוק מקיף הדומה לחוק הגנת המידע האישי של יפן, וההגנה מתבצעת באמצעות חוקים ספציפיים לכל תחום.

ההודעות, וכן הרישומים הנלווים אליהן, כגון סיווגים והצעות לתשובות, יישמרו למשך שלוש שנים מיום העזיבה, ולאחר מכן יימחקו באופן אוטומטי.

העברת נתונים אישיים לצדדים שלישיים במדינות זרות (סעיף 28 לחוק הגנת המידע האישי של יפן): הספקים הנ"ל ממוקמים בארצות הברית ובגרמניה. בארצות הברית אין חוק פדרלי מקיף להגנת הפרטיות המקביל לחוק היפני; מידע אישי מוגן על ידי חוקים של מדינות בודדות וחוקים ספציפיים למגזרים שונים. האיחוד האירופי, כולל גרמניה, מוכר על ידי הנציבות להגנת מידע אישי של יפן כבעל מערכת העומדת באותו סטנדרט כמו זו של יפן. מידע על המערכת בכל מדינה זמין בסקר של הנציבות בנושא מערכות הגנה על מידע אישי במדינות זרות, המופיע באתר האינטרנט שלה (https://www.ppc.go.jp/). לשאלות בנוגע לאמצעים שספקים אלה נוקטים (חיבורים מוצפנים, הגבלות גישה והגדרות אי-הכשרה), אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת המפורטת לעיל.

כל הנכסים הם דירות עם צ'ק-אין עצמי ללא צוות. אין צוות במקום ביום ההגעה. אנא פעלו על פי הוראות הצ'ק-אין שנשלחו אליכם לפני שהותכם.

הצ'ק-אין מתבצע החל מהשעה 16:00 בתאריך ההגעה שהוזמן. הצ'ק-אאוט מתבצע עד השעה 10:00 בתאריך העזיבה; רק בהזמנות שבוצעו באתר הרשמי שלנו עבור Ebisu ו-Nakano-Shinbashi, הצ'ק-אאוט מתבצע עד השעה 11:00. ניקיון החדר מתחיל לאחר שעת הצ'ק-אאוט הרלוונטית. אנא עזבו את המקום עד לשעה זו. עזיבה מאוחרת עלולה לגרור חיוב בגובה מחיר לילה אחד.

הבניין והסביבה הם אזורים ללא עישון לחלוטין. ניקיון באמצע השהייה אינו כלול; אנא סדרו את החדר לפי הצורך. ניתן לתאם ניקיון אופציונלי על פי בקשה מראש, תמורת תשלום המשתנה בהתאם לנכס ולסוג החדר.

אם יאושר כי התארע עישון, ייגבה תשלום בסך 30,000 ין לפחות. אם יתרחשו מקרים כגון הקאה או תקריות אחרות שלא ניתן לטפל בהן באמצעות ניקוי רגיל, ודורשים ניקוי מיוחד, נגבה את העלות בפועל (הסכום משתנה בהתאם לנכס). אנא שימו לב לכך מראש.

יש לבצע רישום אורחים לפני ההגעה באמצעות הקישור שנשלח אליכם (דרכון; תושבי יפן יכולים להשתמש בתעודת זהות עם תמונה שבה נראה הפנים).

הפעולות הבאות עלולות לגרור תשלום נוסף (הסכום משתנה בהתאם לנכס ולחדר): נעילת נעלי חוץ בתוך הבית; רעש המפריע לשכנים (19:00–08:00); עישון או השלכת בדלי סיגריות; עקבות של הקאה; השלכת פסולת באופן בלתי חוקי; זיקוקים / אש גלויה / מנגל פחם; עזיבת החדר במצב מלוכלך במיוחד; שירותי בידור למבוגרים בשטח הנכס; פעולות אחרות המפריעות לנכס או לשכנים. אורחים נוספים ללא אישור: תשלום כפול מדמי הלינה עבור מספר האורחים העודף. נזק, לכלוך או הסרת רכוש: תשלום נוסף בתוספת עלות ההחלפה.

עליכם להסכים למדיניות הביטול ולמדיניות הכללית במהלך תהליך ההזמנה, כולל בעת שמירת פרטי כרטיס אשראי לתשלום מאוחר יותר. אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל אם אתם זקוקים לעזרה.