احجز إقامتك

سياسة الإلغاء

1. يمكن إلغاء الحجز مجانًا حتى الساعة 23:59 بالتوقيت القياسي الياباني (JST) قبل 28 يومًا من موعد تسجيل الوصول. وسيتم استرداد أي رسوم إقامة تم دفعها بالكامل.
2. اعتبارًا من الساعة 00:00 بتوقيت اليابان (JST) قبل 27 يومًا من موعد تسجيل الوصول: تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 100% من إجمالي مبلغ الحجز (بما في ذلك الإقامة ورسوم التنظيف وضريبة الاستهلاك وضريبة الإقامة). هذا المبلغ غير قابل للاسترداد.
3. عدم الحضور (عدم الوصول دون إلغاء الحجز): 100% من المبلغ الإجمالي للحجز (بما في ذلك الإقامة ورسوم التنظيف وضريبة الاستهلاك وضريبة الإقامة؛ غير قابل للاسترداد).
4. لن يتم رد أي مبالغ بعد انتهاء الإقامة. يتم الدفع مسبقًا بواسطة بطاقة الائتمان، وتتم معالجة الدفع بشكل آمن عبر منصة Stripe على صفحة الحجز. إذا ظهرت رسوم على الرغم من فشل الحجز، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

الشؤون القانونية والمدفوعات